Politiques d'expédition
Politique de livraison
Bienvenue chez Femmy ! Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat en ligne fluide et agréable. Veuillez trouver ci-dessous les détails de notre politique de livraison :
Dispositifs de traitement
- Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
- En cas de volume élevé de commandes, les délais de traitement peuvent être légèrement allongés. Nous vous tiendrons informé(e) en cas de retard important.
Frais de Livraison et Délais de Livraison
Les frais de livraison et les délais sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et du mode de livraison sélectionné :
- Livraison Express : Livraison estimée sous 2 à 4 jours.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des circonstances imprévues, telles que les conditions météorologiques ou les retards des transporteurs.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l'état de votre colis.
Restrictions de livraison
- Certains produits peuvent être soumis à des restrictions d'expédition selon les réglementations locales.
- Veuillez vérifier que l'adresse de livraison est correcte. Nous ne sommes pas responsables des commandes envoyées à des adresses incorrectes ou incomplètes.
Colis Perdus ou Endommagés
- Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre service client à femmyglam@gmail.com dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement.
Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client à femmyglam@gmail.com ou via Notre compte instagram @femmy.ma
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